Verzendbeleid

Verzending en levering

Solarin (KML Trading B.V.) streeft ernaar iedere bestelling snel, zorgvuldig en veilig te verwerken en af te leveren. Wij leveren hoogwaardige plug & play thuisbatterijen, thuisbatterijen en energieopslagsystemen binnen Nederland.

Levergebied

Solarin levert standaard binnen Nederland.

Leveringen naar België of andere Europese landen zijn in overleg mogelijk. Eventuele aanvullende transport- en verzendkosten worden vooraf gecommuniceerd.

Levertijd

De meeste producten worden direct uit voorraad geleverd. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is of een afwijkende levertijd heeft, informeren wij u zo spoedig mogelijk.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Acties met gratis verzending worden afzonderlijk vermeld op de betreffende productpagina.

Transport

Afhankelijk van het productformaat en gewicht wordt uw bestelling verzonden via pakketdienst of gespecialiseerde transporteurs.

Voor grotere batterijsystemen en palletzendingen maakt Solarin gebruik van professionele transportpartners, waaronder HST Transport.

Vanwege de aard van lithium-energieopslagsystemen worden zendingen, waar van toepassing, vervoerd conform de geldende ADR-richtlijnen voor het vervoer van lithiumbatterijen. Hierdoor bent u verzekerd van een veilige en professionele levering.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verwerkt ontvangt u, indien beschikbaar, een track & trace-code of aanvullende informatie over het geplande aflevermoment.

Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de aflevergegevens.

Bij levering dient de klant de zending te controleren op zichtbare transportschade. Eventuele schade dient zo spoedig mogelijk aan Solarin te worden gemeld.

Niet thuis bij levering

Wanneer levering niet mogelijk is doordat niemand aanwezig is op het afleveradres, kan de vervoerder een nieuwe afleverpoging uitvoeren of contact opnemen voor het maken van een nieuwe afleverafspraak.

Eventuele extra kosten als gevolg van foutieve adresgegevens of herhaalde mislukte afleverpogingen kunnen worden doorberekend.

Vertragingen

Hoewel Solarin er alles aan doet om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden, douanecontroles of overmacht invloed hebben op de levertijd.

Aan vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Vragen over uw bestelling

Heeft u vragen over uw bestelling, levering of transport? Neem dan contact met ons op.

Solarin (KML Trading B.V.)
Wegtersweg 38L
7556 BR Hengelo
Nederland

E-mail: info@solarin.nl
Telefoon: 085 115 50 57

KvK-nummer: 84247843
BTW-nummer: NL863147458B01